SESIÓN 2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 

FORO 1

 ¿Por qué aprender sobre los Sistemas de Información?

Actualmente la humanidad atraviesa la era de la información, las sociedades industriales han dado paso a las sociedades del conocimiento, los sistemas de información dentro de la organización ayudan a la unificación de las comunicaciones entre áreas funcionales, y nutrirles de los datos necesarios para que puedan efectuar sus actividades y cumplir sus objetivos.

FORO 2

1. ¿Estaría usted a gusto si pudiese usar la banca móvil para
transferir fondos, pagar cuentas y verificar su estado de
cuenta? Exponga razones a favor y en contra.

R/. Actualmente utilizo mi banca móvil para realizar transacciones de depósitos a otras cuentas de propiedad o de terceros, puedo verificar mi estado de cuenta, pagar mis servicios básicos como la luz, agua, teléfono celular, servicio de cable y otras adicionales como mi póliza de seguro, por lo que expreso que si estoy muy a gusto con la banca móvil porque me permite no mantener efectivo físico.

2. ¿De qué manera la banca móvil atraería la atención de los
delincuentes? ¿Son suficientes las precauciones que se
expusieron en este artículo para mantenerlos fuera de combate?
Preguntas de razonamiento crítico

R/. Los delincuentes cibernéticos más que nada, ellos solo los únicos que pueden hackear un sistema de información como la banca móvil, aunque los softwares que cada banco contrata tienen muchos escudos de protección lo cual ha permitido que la misma sea un éxito y que cada vez más las personas opten por utilizarla. Una de las atracciones más común sea el robo del dispositivo móvil donde este vulnerada la banca en línea.

3. Uno de los servicios que no está disponible en línea y a través
de la banca móvil es el depósito y retiro de efectivo. ¿Qué
aspectos deben cambiar en la sociedad para eliminar el uso
de dinero en efectivo?

R/. Considero que uno de los aspectos más importantes para que se elimine el dinero en efectivo sería la cultura, ya que la mayoría de las personas no cuentan con la tecnología para utilizar dinero electrónico.

4. ¿Qué otros riesgos existen para realizar pagos mediante el
uso del teléfono celular que no existían cuando se realizaban
con tarjeta de crédito? ¿De qué manera se podrían minimizar
dichos riesgos?

R/. Uno de los riesgos más grande es la usurpación de identidad, cada día los delincuentes se la ingenian para estafar y conseguir los datos necesarios para acceder a los teléfonos donde esta la banca móvil, la pérdida del dispositivo, la clonación del malware entre otros; se podrían minimizar siempre utilizando claves y conceptos que no sean muy obvios y de conocimiento de las personas alrededor y con respecto a la pérdida del dispositivo utilizar un método de desactivar inmediatamente la banca en línea a través de otro dispositivo invalidando el ingreso.

FORO 3

LOS CAMBIOS DE TENDENCIA EN EL E-COMMERCE GLOBAL

 

 

El COVID-29 está afectando a los hábitos de compra, pero ¿qué significa esto para los e-retailers? Se ha analizado lo que ha ocurrido, y cómo podría afectar esto en el futuro del e-commerce.

 

 

EL PANORAMAGLOBAL

 

Más de 100 países han decretado confinamientos desde que comenzó la pandemia de COVID-19. Debido a las restricciones, ciertos sectores han sufrido mientras que otros han prosperado y algunos negocios han cambiado por completo.

 

 

El comercio móvil, la tecnología, y las compras más éticamente responsables están pasando a primer plano. Pero ahora mismo, estamos viendo cambios en los hábitos de comercio electrónico en todo el mundo.

 

El Emarsys CCInsight ha creado un mapa con las compras online realizadas durante el COVID-19 vs el pasado año, con grandes diferencias por países. Del 8 al 15 de abril de 2020 las compras online aumentaron un 167% en Canadá mientras que en Rusia cayeron un 28%. ConvertCart ha echado un vistazo al mercado e-commerce de EE.UU., por otro lado Stackline ha investigado los sectores con mayores cambios. ¿Cuáles son los principales cambios?

 

LACONTRACCIÓNDELOSSECTORESRETAIL

 

El quedarse en casa tiene un efecto dominó para ciertos tipos de productos. Con menos gente viajando, las maletas y accesorios de viaje han sido los más afectados con un descenso del 77% desde que comenzó la pandemia.

La ropa de baño, zapatillas de deporte, los artículos de fiesta, los trajes de novia y la ropa de vestir, también se han visto afectados. Esto refleja la situación en la que se encuentra el mundo con respecto a las reuniones masivas. Sin embargo, estamos seguros de que estas categorías mejorarán una vez que las restricciones desaparezcan.

 

 

CRECIMIENTO DELOSMERCADOSRETAIL ONLINE

 

Cuando estás en casa, necesitas hacer cosas. Con los gimnasios cerrados, los pedidos online de equipos de entrenamiento han aumentado en más de un 300%. Por otro lado, los equipos de artesanía han aumentado sus ventas en un 117%.

 

 

Aparte de las actividades, los artículos de alimentación tienen una gran demanda ya que la gente quiere evitar tener la despensa vacía. Las sopas, la pasta, el arroz, verduras, frutas, legumbres y harina están entre las 20 categorías de venta online con mayor crecimiento.

 

 

Y entre estas dos categorías, ¿qué nos encontramos? Con máquinas de hacer pan.

 

 

PAQUETES SORPRESA

 

El segundo mayor crecimiento (después de los guantes desechables) han sido de las panificadoras. Sus ventas se han disparado en un 652% reflejando el deseo del público de mantenerse ocupado. Se honesto, ¿has pensado en hacer tu propio pan durante las últimas semanas? ¡Ahora es el momento de hacerlo!

 

 

Ha habido otras categorías de crecimiento que pueden sorprender. Porejemplo los juegos de ping pong (+89%) o las superficies de entrenamiento para mascotas (125%). No nos olvidemos tampoco de los kits de tinte para el pelo (+115%). Siguiendo con estos últimos, es casi imposible de conseguir en Amazon maquinillas para cortar el pelo.

CAMBIARDEDIRECCIÓNENTIEMPOSDIFÍCILES

 

Según el tweet de Web Smith de 2PM “Los nativos digitales que venden o comercializan productos no esenciales, pueden ser de dos categorías: Nº. 1: esperando el regreso de la normalidad. Nº.2: inventa o se abastece de un producto que se convierte en esencial. Peel es una de esas compañías en la categoría dos.

 

 

 

 

Si bien se puede acusar a algunos de sacar provecho de una emergencia mundial, quienes crean productos verdaderamente útiles que marcarán la diferencia pueden aprovechar la oportunidad para hacer el bien. Un llavero que permite evitar tocar superficies potencialmente infectadas definitivamente entra en la categoría de útil en este momento. De hecho, Entrepreneur publicó un artículo que destacaba la oportunidad que pueden traer las recesiones y pandemias. Desde Alibaba hasta Uber, los tiempos cambian y es necesario cambiar la forma de hacer las cosas.

 

Sin embargo, para muchas empresas, el impulso ha sido ayudar de cualquier manera posible. En muchos países ha habido escasez de artículos esenciales para ayudar a detener la propagación de COVID-19. Los desinfectantes para manos, las mascarillas y las gafas protectoras han tenido una gran demanda. Por ello muchas empresas han cambiado su flujo de producción para ayudar de cualquier manera posible.

 

 

Un plan sin ánimo de lucro, que puede mantenerte activo, además de ayudar a enfrentar la difícil situación en la que nos encontramos es otro camino a seguir. Y aunque no sea tan rentable, hay mucho que decir sobre la buena voluntad del banco.

 

 

DIRECTO ALCONSUMIDOR(DTC)

 

“Las situaciones cambian rápidamente y las marcas deben proporcionar a los clientes seguridad, conexión y control. Al adoptar una estrategia comercial más directa con el consumidor, las marcas pueden dar grandes pasos para satisfacer

mejor las necesidades de su público. Aquellos que lo harán mejor a largo plazo son los que pueden hacer girar más rápido sus estrategias de contenido y plataformas”. – Pablo Stefanini, Forbes

 

 

Según Econsultancy, en UK los proveedores de alimentos recurren a un modelo DTC mientras se esfuerzan por mantener activas sus cuentas. Una de las claves, dicen, es la capacidad de vender en redes sociales. Estar presente donde están tus clientes potenciales es clave para atraerlos.

 

 

DIFERENCIAS ENEL COMPORTAMIENTO

 

Cada generación y género ha reaccionado de distinta forma a la situación provocada por la pandemia. Según BigCommerce, la Generación Z y los Millennials están reduciendo sus gastos, abasteciéndose de artículos y gastando menos en experiencias. La Generación X y los Boomers, mientras tanto, están aparentemente menos preocupados. Sólo el 24% de los Boomers y el 34% de la Generación X están dejando que la situación actual les afecte.

 

 

En cuanto a la brecha de género, se parecían algunos resultados interesantes. Mientras que las mujeres son más propensas a preocuparse, son los hábitos de consumo de los hombres los que se ven afectados. Recurren a los servicios de Click & Collect (compra online, recogida en tienda), recogidas en la puerta y servicios de suscripción más que las mujeres. También los hombres gastan menos en viajes y entretenimiento que las mujeres, y gastan más dinero en alimentación que antes.

 

 

Aunque puede que nunca volvamos a la normalidad anterior a la Covid, la nueva normalidad será un escenario interesante. La forma en que tu marca actúe ahora, tendrá enormes ramificaciones para su futuro.